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Estrategias de implantación CRM en la PYME
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| Objetivos |
| Obtener los conocimientos necesarios para implantar de manera efectiva y exitosa un sistema CRM en una PYME.
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| Contenido Programático |
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Qué Es CRM
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Beneficios:
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Cuantitativos
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Cualitativos
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Implantación:
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Llaves Tecnológicas Para La Implantación De Un Crm Exitoso.
- Aplicaciones de CRM en la PYME
- El CRM en la PYME
- Beneficios de crm en la PYME.
- Planificación.
- Departamento comercial
- Departamento post-venta.
- Departamento de marketing.
- Departamento de finanzas.
- La Tecnología en las PYMES actuales:
- Como ayuda la tecnología en la PYME
- Sector Turístico
- Sector Bancario
- Sector Sanitario (Clinicas y Consultorios)
- Sector Educativo
- Principios Básicos en la implantación del customer relationship managment (CRM)
- Componentes
- Factores de Exito
- E-CRM:
- Estrategias de negocio a través del web
- Recomendaciones para la pequeña y mediana empresa
- Modelo de Software para CRM: SugarCRM
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| Fecha y lugar |
| Fecha |
20 de Marzo |
| Horario |
8:30 a.m. a 5:30 p.m. |
| Duración |
8 horas |
| Lugar |
Centro Letonia-Torre ING BANK, Piso 12, Ofc 126. La Castellana, Caracas. |
| Incluye |
Refrigerios, material de apoyo y certificado de asistencia. |
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| Inversión por participante |
| Antes o el mismo día del curso |
BsF. 980,00 + IVA |
| Después del curso |
BsF. 1.200,00 + IVA |
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| Formas de Pago |
- Cheque "no endosable" a nombre de SOFTline Consultores, C.A.
Depósito en cuenta corriente a nombre de SOFTline Consultores, C.A: Banco Venezolano de Crédito 0104-0001-53-0010107040.
- Favor enviar comprobante de depósito por fax y entregar el original al momento del evento contra factura.
- Pago corporativo: Enviar carta de compromiso por fax para la cancelación posterior al evento.
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| Inscripciones |
- Para formalizar su inscripción, debe enviar una carta de compromiso vía fax o email.
- Una vez realizado el pago respectivo, enviar por fax el comprobante de depósito.
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